Premtimi i garancisë
Produkti do të gëzojë një periudhë garancie njëvjeçare nga data kur vënia në punë e produktit është dëshmuar e pranueshme.
Shërbimi i Komisionimit
Pasi produkti të arrijë në faqen e klientit, ne do të dërgojmë personel teknik për të punuar me klientin për instalimin dhe vënien në punë, dhe do të trajnojmë operatorët dhe personelin e mirëmbajtjes së klientit.Personeli ynë teknik do të largohet nga faqja e klientit pas pranimit dhe nënshkrimit të klientit.
Shërbimi i trajnimit
Nëse klienti dërgon punonjësit e tij për të marrë trajnime në kompaninë tonë, ne do të aranzhojmë që personel shumë të aftë t'i trajnojë ata dhe t'u lëshojë certifikata atyre që kalojnë provimin.Në përgjithësi, periudha e trajnimit është një javë, gjatë së cilës do të bëjmë rregullime për akomodimin dhe akomodimin.
Shërbimi i Mirëmbajtjes
Brenda periudhës së garancisë, nëse ndonjë problem që lind gjatë përdorimit të produktit nga klienti ende nuk mund të zgjidhet me ndihmën tonë në distancë, ne do të dërgojmë teknikët tanë në sit për zgjidhjen e problemeve brenda 72 orëve pas marrjes së njoftimit të klientit.Nëse problemet nuk shkaktohen nga funksionimi i klientit, ne do ta ofrojmë këtë shërbim pa pagesë.
Shërbim gjatë gjithë jetës
Pas skadimit të periudhës së garancisë, kompania jonë do të ofrojë shërbim të përjetshëm për të gjithë klientët me kontratë dhe do t'u sigurojë klientëve në kohë pjesë këmbimi, produkte dhe shërbim teknik me çmimin më të favorshëm.
Shërbimi i skedarëve
Pas zbatimit të kontratës, ne do të krijojmë dosje për klientët, të cilat përfshijnë kontratat e shitjes, parametrat teknikë, formularët e detyrave të prodhimit, raportet e komisioneve dhe formularët e pranimit, vizatimet teknike përkatëse, etj.